干貨!展會實戰(zhàn)總結(jié)
大家好,我是外展網(wǎng)的小外,在這里想和大家分享一下本人參加國外展會的小技巧與經(jīng)驗,希望能幫到看到這篇文章的朋友們。
第一:展前準備工作要做足:
1. 邀請函的發(fā)送
給老客戶或者正在聯(lián)系的客戶發(fā)送邀請函,寫清楚地點,時間,展位號,聯(lián)系號碼。并且把這些信息在自己網(wǎng)站的首頁顯示出來,一來說明我們可以國外參展,實力不錯;二來,客戶得到你的邀請,會覺得自己很受重視,萬一他們不準備來參加,也會回復你說抱歉,這樣在來往聯(lián)系中,關系就被加強了,何樂而不為呢?
2. 樣品的準備和運輸
展會前,首先要把自己公司需要參展的樣品確定好,可以話,最好是帶全新的樣品,能確保樣品的美觀度
3. 圖冊,海報的制作。
圖冊,海報不一定要最貴的,但是一定要最詳細和明確的,包含產(chǎn)品的圖片,相關的參數(shù)等。
4. 客戶可能問到的問題
對于展會上客戶可能會問到的問題要提前做個準備,比如產(chǎn)品的起訂量,交期,企業(yè)優(yōu)勢,售后服務,年銷售額,付款方式等。
5. 需要帶的一些小物件
1)小訂書機(裝訂名片和圖冊用),可以先提前訂一部分,但是不要全訂了,因為一些客戶會只要你的名片。
2)筆和紙。記錄客戶資料的紙,和空白的紙。
3)膠帶和裁剪刀 用于布展,給客戶裝樣品等。
4)計算器,用于交談時核算價格等。
5)帶個像素高的手機或者iPad,一些客戶可能只帶幾張名片這時候會給你拍照,還有客戶會帶自己的樣品去,以及交談好,用來跟客戶合影等。
6)還可以帶一些面紙,小糖果,餅干放在展位上。
6. 準備好參展衣服
要稍微職業(yè)一點,但是也不要太死板。最主要的是一定要干凈,整潔。
第二:展會中
1. 真誠微笑,主動出擊
對每一個客戶都要真誠微笑,給客戶一個好的第一印象,你代表的是個人更是公司。對于路過你展位并且停留的客戶,主動上去問好,詢問他想找什么產(chǎn)品,可以問他推薦。
注:有些客戶,會表示,不需要你跟著,想自己看,這時候要尊重客戶意愿。
2.公司優(yōu)勢的強調(diào)
跟客戶交談中,可以無意中表明自己的優(yōu)勢。
3. 語言不通時
利用紙和筆,甚至翻譯軟件,不要害怕聽不懂,客戶也不一定英語很好,交談的時候,可能碰到雙 方都不太理解的東西,拿出紙和筆,寫下來,是一個很好的方法。既弄清了雙方的意思,也記錄了交談內(nèi)容最好是一個銷售配一個技術(shù)員,這樣有利于客戶向你咨詢問題的時候快速得到解決。
4.留聯(lián)系方式,交談的內(nèi)容做個記錄。
在展會中,主動和客戶交換名片,留下客戶聯(lián)系方式,并且把跟客戶的交談內(nèi)容是否報價等, 做個記錄,方便展后的客戶跟蹤。如果有客戶看了幾款,需要展后報價,可以把樣品和名片一起拍個照,這樣更不會出錯了。
5. 和客戶合影
交談比較愉快的客戶,可以禮貌的詢問下是否可以留影,合影并不是為了炫耀還是什么,而是在你之后進一步客戶跟蹤發(fā)郵件的時候,最后附上一張和客戶的合影,客戶才會對你有印象,畢竟那么多展會和參展商,他不可每一家都記得。
6. 最后
展會結(jié)束后,參展人員不必急于回國,應該去拜訪拜訪來過展臺的潛在客戶以及整理出來的一些平時在家里積累的潛在客戶。反正簽證也辦了,飛機票的錢也花了,來都來了,不如多做點事情。退一步講,即使展會效果不好,我們還可以去拜訪其他的客戶,定有收獲,也不會白跑一趟。這是小外根據(jù)外展網(wǎng)客戶總結(jié)出來的經(jīng)驗,如有不足之處還請指正!